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Haciendo la Compra – Puntos Esenciales

Al hacer compras para su futuro anillo de boda o de compromiso es importante que sepa qué esperar de su joyero. Usted quiere asegurarse de que usted está haciendo una compra segura y de alta calidad de una joyería en la que usted puede confiar. A continuación encontrará una lista de servicios que usted debe esperar que tanto su joyero local como en línea ofrezcan.

Ver los exquisitos Anillos de Compromiso y Alianzas de Boda de Zoara.

Servicio al Cliente

Usted debe sentir que su joyero le proporciona toda la información y asistencia posibles. Haga preguntas y espere respuestas. Zoara tiene profesionales representantes de Servicio al Cliente disponible y listos para responder a todas sus preguntas de diamantes y joyas. Nos enorgullecemos de nuestro excepcional servicio al cliente y le invitamos a Ponerse en Contacto con nosotros. Si usted tiene alguna pregunta acerca de su experiencia de compra en línea con Zoara, o simplemente una consulta general sobre Metales Preciosos, estamos aquí para ayudarle.

Certificación de Diamantes

Todos los diamantes de alta calidad deben ser vendidos con un Informe de Calificación del Diamante. Este informe es la prueba de que su diamante ha sido evaluado y analizado por un gemólogo certificado que atestigua y certifica a las características y la calidad de su diamante. El AGS y el GIA son los dos más reconocidos laboratorios estadounidenses que emiten estas certificaciones. Lea más acerca de la Certificación de Diamantes.
 
Tasación

Una tasación de diamantes es una valuación profesional de una pieza de joyería con diamantes que da como resultado un documento en el que se informa el valor estimado de la pieza. Las compañías de seguros utilizan esta información para determinar la cobertura en caso de robo, pérdida o daño. Aunque no todos los joyeros minoristas venden piezas pre-valuadas, siempre deben recomendar a sus clientes con tasadores fiables locales. Debido a que los accidentes ocurren, le recomendamos que tenga sus diamantes o joyas con diamantes tasadas y aseguradas. Lea más acerca de las Tasaciones de Diamantes y enterese acerca de la valuación gratuita por parte de Zoara para piezas con valor superior a 1,500 dólares.
 
Política de Devoluciones

Cuando usted compra un anillo fino está realizando una gran compra. Si el anillo no cumple con sus expectativas por cualquier motivo, usted quiere estar seguro de que usted puede devolverlo. Zoara se complace en ofrecer una política de 60 días de devolución de su dinero o cambio del producto. Visite nuestra página de Política de Devoluciones para obtener más detalles, o contacte a uno de nuestros representantes de Servicio al Cliente.
 
Servicios/Garantía

Muchos joyeros ofrecen limpieza de joyas, reparaciones y mantenimiento gratuitamente o con descuento. En caso de que lo ofrezca, asegúrese de preguntarle a su joyero qué tipo de servicios ofrece con la compra y cuánto tiempo dura la oferta. Por favor, visite nuestra página de Garantía para aprender más acerca de la política de garantía de Zoara.